Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device

Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device

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91,70 €
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91,70 €
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pro 

zzgl. Ust.

Mit Dynamics 365 Customer Service können Sie:

  • Nachverfolgen von Kundenproblemen durch Fälle
  • Erfassen aller fallbezogenen Interaktionen
  • Freigeben von Informationen in der Wissensdatenbank
  • Erstellen von Warteschlangen und Weiterleiten von Fällen an die richtigen Kanäle
  • Erstellen und Rückverfolgen von Servicelevels mithilfe von Service Level Agreements (SLAs)
  • Definieren Sie Servicebedingungen durch Berechtigungen
  • Verwalten Sie Leistung und Produktivität anhand von Berichten und Dashboards
  • Erstellen und planen Sie Services
  • Teilnehmen in Chats
  • Führen von Konversationen über Kanäle

Verfügbare Produkterweiterungen